Google Postmaster tools
Apprendre à exploiter correctement les outils Google Postmaster
Google Postmaster Tools est un service indispensable pour les entreprises et professionnels de l'email marketing souhaitant optimiser la délivrabilité de leurs emails vers Gmail. Cet outil fournit des données précieuses sur la réputation des domaines et des adresses IP, les taux de spam, les erreurs d'authentification et bien plus encore.
Dans cet article, nous allons détailler chaque fonctionnalité de Google Postmaster et comment les exploiter pour améliorer la performance de vos campagnes emailing.
1. Ajouter et vérifier votre domaine
Avant de pouvoir utiliser Google Postmaster, vous devez ajouter votre domaine et vérifier sa propriété en ajoutant un enregistrement TXT à votre DNS. Cette vérification est essentielle pour accéder aux données et analyser la performance de vos emails.
2. Les différents outils disponibles dans Google Postmaster
2.1. Reputation des domaines (Domain Reputation)
Cet indicateur vous permet d'évaluer la réputation de votre domaine d'expédition. Une bonne réputation augmente vos chances d'atteindre la boîte de réception, tandis qu'une mauvaise réputation augmente le risque de placement en spam.
Conseils d'optimisation :
Maintenez un bon engagement des destinataires (ouvertures, clics, réponses).
Évitez d'envoyer des emails à des adresses inactives ou achetées.
Surveillez les plaintes pour spam et ajustez votre stratégie en conséquence.
2.2. Reputation des IPs (IP Reputation)
Semblable à la réputation des domaines, cette section vous indique si l'IP d'expédition de vos emails est considérée comme fiable ou suspecte.
Conseils d'optimisation :
Utilisez des IP dédiées si vous envoyez un volume important d'emails.
Évitez les IP partagées avec des expéditeurs douteux.
Réchauffez progressivement une nouvelle IP avant d'envoyer un volume élevé d'emails.
2.3. Taux de Spam (Spam Rate)
Cet indicateur affiche le pourcentage de vos emails que les utilisateurs de Gmail marquent comme spam. Un taux élevé nuit à votre délivrabilité.
Conseils d'optimisation :
Segmentez votre audience et ciblez les destinataires engagés.
Offrez une option de désinscription claire et facile.
Testez différentes approches pour améliorer la pertinence de vos emails.
2.4. Authentication des emails (DKIM, SPF, DMARC)
Ce tableau vous montre le taux de validation de vos emails par rapport aux protocoles d'authentification DKIM, SPF et DMARC.
Conseils d'optimisation :
Assurez-vous que vos enregistrements DNS SPF et DKIM sont correctement configurés.
Implémentez DMARC avec une politique stricte (à terme : p=reject).
Surveillez les rapports DMARC pour détecter d'éventuelles usurpations d'identité.
2.5. Feedback Loop (FBL)
Google ne fournit pas de feedback loop traditionnel comme d'autres FAI, mais cette section permet de suivre le nombre d'emails signalés comme spam.
Conseils d'optimisation :
Analysez pourquoi certains emails sont signalés comme spam et ajustez votre contenu en conséquence.
Encouragez les récepteurs à vous ajouter en "expéditeur de confiance".
2.6. Taux de délivrance des emails chiffrés (Encryption Rate)
Google Postmaster affiche le taux de chiffrement TLS de vos emails entrants et sortants. Un chiffrement faible peut affecter la sécurité de vos emails.
Conseils d'optimisation :
Activez le chiffrement TLS pour tous vos emails.
Vérifiez que vos serveurs supportent le TLS 1.2 ou supérieur.
2.7. Erreurs de délivrance (Delivery Errors)
Cette section fournit des données sur les erreurs qui empêchent vos emails d'atteindre la boîte de réception Gmail.
Conseils d'optimisation :
Surveillez les taux de rejet et identifiez les causes (blocages, DNS incorrects, etc.).
Maintenez une base de données propre et éliminez les adresses invalides.
Conclusion
Google Postmaster Tools est un outil puissant pour les expéditeurs d'emails qui souhaitent améliorer leur délivrabilité vers Gmail. En exploitant correctement chaque section, vous pouvez identifier et corriger les problèmes qui pourraient nuire à votre réputation et à vos taux d'engagement.
N'hésitez pas à intégrer cet outil à votre stratégie d'emailing et à ajuster vos pratiques en conséquence pour maximiser l'efficacité de vos campagnes.
